【byb.cn 】（來源：北京晚報）2016年5月，北京市老齡辦委托致誠公益團隊開設了老年維權服務咨詢熱線：010-83811699。截至今年3月，共接待60歲以上的老年人咨詢2477件，接受老年人法律援助申請106件，其中已經(jīng)進入司法程序的案件88件。在這些案例中，老年人在投資理財和保健品消費方面受害最深，挽回損失的可能性則微乎其微。其實，這些騙局并不高明。維權律師告訴記者，如果有子女在場，80%以上的騙局都會被識破。

　　騙局多是打著“養(yǎng)老”的旗號

　　致誠公益團隊的張志友律師介紹，騙子欺騙老人的花樣很多，投資理財、保健品以及近年來新出現(xiàn)的“候鳥式養(yǎng)老”都是常見的一些手段。這些手段有一個共同的特點，都是打著“養(yǎng)老”的旗號來欺騙老人。

　　去年，老年維權熱線開通不久，就有多名老年人打來電話咨詢健康管理服務保證金無法退還的事情。據(jù)老人們反映，他們和北京仁壽康源健康科技有限公司、北京正和親仁養(yǎng)老咨詢服務有限公司簽訂了《健康管理服務協(xié)議書》，協(xié)議書約定公司為老人提供養(yǎng)生醫(yī)療等服務，老人可以到公司位于海南的養(yǎng)老基地體驗消費，并向每位老年人收取了五萬元保證金。如果老人們在一年之內沒有生病，那么該公司將會返還保證金。然而協(xié)議到期后，兩家公司并沒有按照協(xié)議約定返還保證金，老年人多次找到公司要求返還，然而公司卻始終以各種理由一拖再拖。

　　經(jīng)過律師調查發(fā)現(xiàn)，老人交的保證金流向了多個關聯(lián)公司和個人賬戶，幾乎沒有轉到簽訂合同的公司。而協(xié)議到期后，涉事公司拒不返還保證金，有騙取老人養(yǎng)老錢的嫌疑。經(jīng)過不懈的努力，目前部分老人已經(jīng)拿到了勝訴判決書，正在向法院申請強制執(zhí)行。

　　張志友律師介紹，騙子打著“養(yǎng)老”的幌子，讓老人放松了警惕，從而使騙子屢屢得手。如果老人沒有錢，騙子還會盯上老人的房子。在北京，打著“以房養(yǎng)老”的旗號騙走老人房產(chǎn)的案例已發(fā)生多起。“騙子忽悠老人用房子作抵押來借錢投資，但令我們不解的是，老人所簽署的合同上說投資返利的期限是三到六個月，而老人借錢的還款期限卻只有短短的一兩個月。到了還錢的時限，老人拿不出錢來，只能眼睜睜地看著自己的房子被收走。”他介紹，像這類案例，由于騙子有比較完備的合同，老人往往只能吃啞巴虧。

　　保健品消費糾紛難挽回損失

　　據(jù)介紹，老年維權案件困難重重，甚至贏了官司卻難以挽回損失。比如投資理財類的案件，受害者往往手中的證據(jù)不足，有時官司贏了，公司卻沒有可以執(zhí)行的資產(chǎn)。

　　甚至連看似是小事的保健品消費糾紛，想要挽回損失都并不容易。張志友律師坦言，他所經(jīng)手的保健品消費糾紛維權案例中，只有一例為老人成功挽回了損失。年過七旬的李阿姨購買了價值一萬元的“全動力膠囊”，經(jīng)過查證，這是沒有國家批準文號的虛假保健品。李阿姨說，她是聽了某醫(yī)院外科主任王教授的講座，當時王教授為她進行了免費的健康檢查，并向她推薦購買。作為虛假保健品的宣傳者，應當承擔相應的連帶賠償責任。最終，經(jīng)過法院調解，由王教授退還李阿姨貨款一萬元，并額外支付李阿姨一萬二千元的賠償金。

　　但是，對于大多數(shù)遇到保健品消費糾紛的老人而言，想挽回損失就很難了?！霸S多情況下老人都不知道東西是從哪里買的，找不到人，沒有收據(jù)，沒有發(fā)票?！彼榻B，保健品消費糾紛，最大的問題是怎么退。要想維權，首先要看是不是正規(guī)保健品。對于沒有批準文號的假保健品而言，可以按照“假一賠十”的原則索賠。對于有批準文號的“真保健品”，甚至夸大宣傳也可以作為退貨的依據(jù)，但是也要拿出證據(jù)。

　　針對日益增多的老年人消費維權問題，北京市致誠律師事務所老年維權服務項目負責人劉曉穎律師提出了十大建議：

　　一、增強安全意識，防止泄露個人信息;

　　二、不輕信個人推銷，以免維權無門;

　　三、網(wǎng)購、郵購不可取，后續(xù)服務難保證;

　　四、“政府補貼”要核實，核實途徑要正確;

　　五、免費體檢名目多，老人有病要就醫(yī);

　　六、購買物品留發(fā)票，保留維權證據(jù);

　　七、虛假廣告要明辨，辦卡存錢要慎重;

　　八、購買保健品藥品要審慎;

　　九、抵御誘惑防風險，謹慎涉陌生領域;

　　十、養(yǎng)老消費要理性，征詢家人意見。

　　分析：老人受騙因和子女缺乏溝通

　　為什么老年人容易上當受騙？張志友律師說，騙子往往非常善于和老人“打感情牌”，從而博取老人的信任?！膀_子會用很長的時間來與老人建立感情。與老人們拉拉家常，關心關心老人的身體，一步步的攻破老人的心理防線。但是從老人決定購買這些保健品，再到收貨、交錢，這段時間會非常短?！彬_子這樣做，一方面是為了不給老人反應的時間，二是避免子女突然回家干涉。所以一旦交易成功，騙子會馬上離開。

　　他分析，老人上當受騙，主要原因是老人與子女之間缺乏溝通?！捌鋵嶒_子的手段并不高明，只要與子女商量一下，80%以上的騙局都會被識破。”但多數(shù)時候，老人被騙之后并不希望子女知道，一是怕子女埋怨自己，二是怕子女擔心。尤其在一些投資理財?shù)陌咐?，老人之所以參與這些投資項目，出發(fā)點可能是為了給子女買房時能多出點兒錢，結果，錢不但沒能多出，可能連原本能出的那一部分也打了水漂。

　　張志友律師表示，致誠公益團隊的法律援助是免律師費的，為老人打官司消除了顧慮。而且，在一些需要跑腿的事務性工作中，公益律師也會替老人去，免去了老人的奔波之苦。“老人前來咨詢時，經(jīng)常會說一些與案情無關的事情。但這個時候，我們要做一個傾聽者?！?br />