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女游客中風(fēng) 旅行社少上保險(xiǎn)判賠18萬

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[事件] 作者 :byb.cn 日期:2017-5-29 00:01

    【byb.cn 】(來源:信網(wǎng))信網(wǎng)5月25日訊 2015年7月26日,市民韓女士正在參加由山東旅行社國際旅游有限公司青島分公司(以下簡稱國旅青島分公司)組織的泰國六日游,在游泳過程中發(fā)生事故。韓女士在接受保險(xiǎn)公司理賠過程中發(fā)現(xiàn)國旅青島分公司存在違約行為,并認(rèn)為自己繳納的保險(xiǎn)費(fèi)金額為11.5元,并沒有按照約定繳納30元保險(xiǎn)費(fèi),其應(yīng)當(dāng)對自己摔倒受傷產(chǎn)生的費(fèi)用和損失承擔(dān)賠償責(zé)任。信網(wǎng)(0532-80889431)了解到,青島市市南區(qū)人民法院對此事審理后,依法判決國旅青島分公司賠償韓女士180226.5元。


  參團(tuán)游玩過程中發(fā)生事故


  2015年7月21日,韓女士和朋友一起與國旅青島分公司簽訂《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》。由國旅青島分公司為韓女士等人提供自2015年7月23日至7月28日、共6天的泰國旅游服務(wù)。旅游費(fèi)用為每人2300元,并約定委托國旅青島分公司購買個(gè)人旅游意外險(xiǎn)。


  2015年7月26日,韓女士在泰國芭提雅沙灘游泳時(shí),身體右側(cè)突然虛弱無力,短暫溺水。韓女士朋友發(fā)現(xiàn)其倦睡,不能移動右側(cè)手臂和腿,也不能說話,被送進(jìn)醫(yī)院后診斷為疑似急性中風(fēng),即腦出血。在泰國經(jīng)過一段時(shí)間治療后,韓女士又被送回國內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行治療,共計(jì)住院137天,產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)49865.21元。


  韓女士向保險(xiǎn)公司理賠后得知國旅青島分公司為自己繳納的保險(xiǎn)費(fèi)金額為11.5元,并沒有按照約定繳納30元保險(xiǎn)費(fèi),導(dǎo)致自己得不到相應(yīng)理賠,其行為構(gòu)成違約。并且,韓女士認(rèn)為,國旅青島分公司作為旅游經(jīng)營組織,接待老年人旅游者,未采取相應(yīng)的安全保障措施也沒有任何的提醒,應(yīng)當(dāng)對自己摔倒受傷產(chǎn)生的費(fèi)用和損失承擔(dān)賠償責(zé)任,同時(shí),將此事訴訟至青島市市南區(qū)人民法院。


  法院認(rèn)為國旅應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任


  經(jīng)韓女士申請,青島市市南區(qū)人民法院委托青島萬方醫(yī)學(xué)司法鑒定所對韓女士傷殘等級、護(hù)理期限進(jìn)行鑒定,鑒定機(jī)構(gòu)出具鑒定意見,韓女士腦出血右側(cè)偏癱評定為三級傷殘,護(hù)理期限評定為24個(gè)月。


  青島市南區(qū)人民法院經(jīng)過評析后認(rèn)為,韓女士在泰國芭提雅沙灘游泳過程中發(fā)生事故,國旅青島分公司未提交證據(jù)證明其向韓女士等游客履行了必要的安全警示與提示義務(wù)并采取了安全保障措施,盡到了安全保障義務(wù),因此國旅青島分公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。綜合韓女士的年齡及自身身體狀況等因素,其在游玩過程出現(xiàn)腦出血不排除自身體質(zhì)原因?qū)е?,因此?yīng)當(dāng)減輕國旅青島分公司的賠償責(zé)任。


  綜合所有案情,青島市市南區(qū)人民法院認(rèn)為,國旅青島分公司在履行合同中存在瑕疵,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)20%的賠償責(zé)任。依照《中華人民共和國合同法》第六十條、第一百零七條,《中華人民共和國旅游法》第七十九條、第八十條》規(guī)定,判決國旅青島分公司賠償韓女士醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)180226.5元。


  國旅不服判決提起上訴

  國旅青島分公司表示,在韓女士來公司報(bào)名參團(tuán)時(shí),工作人員曾詢問其是否存在身體殘疾、高血壓等健康問題,但是韓女士隱瞞病史并承諾“身體健康”。按照相關(guān)法律規(guī)定,韓女士未履行如實(shí)告知義務(wù),因旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。


  國旅青島分公司認(rèn)為,對韓女士存在身體隱患并引發(fā)高血壓等疾病,導(dǎo)致身體受傷,公司不具有預(yù)見性。而且,事故發(fā)生后,國旅青島分公司第一時(shí)間將韓女士送往了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)。同時(shí),對韓女士所提出的醫(yī)療費(fèi)用及其他各類費(fèi)用的數(shù)額提出異議,因此向青島市中級人民法院提起上訴。


  青島市中級人民法院經(jīng)過審理后作出認(rèn)為,國旅青島分公司的上訴請求不成立,法院不予支持,一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚,適用法律正確,予以維持,并作出判決:駁回上訴,維持原判。
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