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　　北京一家律師事務(wù)所鄭州分所的資深律師田某，原來(lái)是一名醫(yī)務(wù)工作者，多年來(lái)一直關(guān)注醫(yī)患關(guān)系的演變。她總結(jié)出了醫(yī)患關(guān)系演變的四個(gè)階段：

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　　一、患者是 “同志”時(shí)代。新中國(guó)成立后到上世紀(jì)70年代，醫(yī)院視患者為 “同志”。全民享受公費(fèi)醫(yī)療，盡管條件差，但無(wú)需出錢，沒(méi)治好可享受工傷待遇，患者也不便說(shuō)醫(yī)院的事兒。

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　　二、患者是“上帝”時(shí)代。自從上世紀(jì)80年代初把醫(yī)院推向市場(chǎng)，醫(yī)院要自己掙錢了，就套用商業(yè)上常用的“顧客是上帝”的理念，把患者奉為“上帝”，患者的自我意識(shí)空前提升。

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　　三、患者是“親人”時(shí)代。隨著“上帝”越來(lái)越多，到上世紀(jì)80年代末90年代初，醫(yī)院認(rèn)為既不能片面地依著患者，又不能失去患者，在醫(yī)療服務(wù)之外應(yīng)加強(qiáng)感情投入，對(duì)待患者應(yīng)像親人一樣。

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　　四、患者是“潛在的原告”時(shí)代。隨著人們法制觀念的加強(qiáng)，討說(shuō)法幾乎成了全民行動(dòng)，出了醫(yī)療事故討說(shuō)法的越來(lái)越多，醫(yī)院便暗自把患者作為“潛在的原告”，讓患者動(dòng)輒簽字畫押，責(zé)任自負(fù)。

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　　“醫(yī)患關(guān)系，就是這樣一步步緊張起來(lái)的?！碧锫蓭熆偨Y(jié)道，“其實(shí)，醫(yī)生和患者的關(guān)系應(yīng)該是服務(wù)者與客戶的關(guān)系，不必拔高也無(wú)需貶低。大家都持平常心對(duì)待對(duì)方，不奢求、不失職，雙方?jīng)_突就沒(méi)有了原動(dòng)力。”

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　　“醫(yī)患糾紛主要責(zé)任在醫(yī)方，真正由于患者不配合導(dǎo)致的醫(yī)患糾紛極少?！焙幽弦患衣蓭熓聞?wù)所滑律師分析說(shuō)，“原因有主客觀兩個(gè)方面：從客觀上講，目前，患者熱衷于擠為數(shù)不多的大醫(yī)院，‘蘿卜快了不洗泥’，醫(yī)生也顧不過(guò)來(lái)。從主觀上講，面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各種誘惑，部分醫(yī)生醫(yī)德下降，責(zé)任心不強(qiáng)，醫(yī)療過(guò)程有失認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。”

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