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網(wǎng)店賣家過勞死頻發(fā) 創(chuàng)業(yè)者表示壓力大

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[事件] 作者 :BYB.cn 日期:2012-8-6 11:01
【分頁導(dǎo)航】

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  楊洋原來開過實(shí)體店,但是從2008年開始專心經(jīng)營網(wǎng)店?;叵肫鹱畛醯臓顟B(tài),他甚至形容為“不是人過的日子”。

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  網(wǎng)店剛起步的時(shí)候,處理訂單、考核銷量、退換貨、退款、打點(diǎn)財(cái)務(wù)等,都需要楊洋一個(gè)人來做。“那時(shí)我一個(gè)人住,家里面堆得亂七八糟全是貨,腳都插不進(jìn)來。電腦放在前面,人睡在桌子邊上,有時(shí)候聊天軟件一響,人就會條件反射地彈起來?!睏钛笳f這樣做是怕錯(cuò)過生意,但也會被經(jīng)常彈出的廣告窗口所打擾。

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  目前,楊洋的網(wǎng)店已經(jīng)有12名員工,他把員工分為3組,4人在包裝組打包,4人負(fù)責(zé)倉儲配貨出貨,4個(gè)女員工負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售咨詢,工作時(shí)間是每天早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)。作為老板,楊洋有很多事情還要親力親為。為新貨拍照、用電腦軟件修圖、上傳到網(wǎng)店頁面、寫產(chǎn)品說明,這些事情會占用他一下午的時(shí)間。下午5點(diǎn),員工下班,他會安排一兩個(gè)客服值晚班,客服夜里11點(diǎn)鐘下班的時(shí)候,楊洋會在家里上線,值班到凌晨3點(diǎn)。

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  楊洋告訴記者,他覺得開網(wǎng)店在上升期最辛苦,“比如在淘寶網(wǎng)開店,像我開的這種寵物用品店,級別在1~3個(gè)皇冠的時(shí)候最艱苦。那時(shí)錢不足以養(yǎng)活太多人,訂單量忽多忽少不穩(wěn)定,店主幾乎包攬全部的工作?!彼J(rèn)為這些店主都很在乎信譽(yù),會緊張顧客的每一個(gè)差評,這個(gè)時(shí)期的店主最容易發(fā)生過度疲勞的問題。

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  阿木經(jīng)營的三皇冠淘寶店正處于楊洋所說的“最艱苦”時(shí)期。阿木的團(tuán)隊(duì)有15個(gè)人,大部分都是一起走過來的創(chuàng)業(yè)伙伴,“我們沒有很具體、很正規(guī)的作息時(shí)間,大家都是努力把自己該做的事做好才休息,所以大部分都是早上9點(diǎn)多到位,晚上12點(diǎn)休息”。阿木就住在公司隔壁的宿舍,雖然作息還算規(guī)律,但對于沒有休息日的阿木來說,他最大的娛樂也就是在辦公室里看看電影。

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  很多網(wǎng)店店主是有其他工作的,他們利用業(yè)余時(shí)間開店,王恬和男友開的代購店就是如此。王恬的男友在IT行業(yè)工作,他會在每晚下班后開始打理網(wǎng)店,對客戶的咨詢進(jìn)行解答?!懊總€(gè)月能夠賣出40~50件衣服,能賺2000~3000元,有盈利就好。”王恬表示,她和男友對經(jīng)營網(wǎng)店有著明確的營業(yè)目標(biāo),但是不會犧牲自己的健康去賺錢。

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