999急救中心副主任田振彪：999的全稱是北京市紅十字會(huì)緊急救援中心。急診搶救中心的全稱是北京市紅十字會(huì)急診搶救中心。他們是兩個(gè)機(jī)構(gòu)，999是北京市紅十字會(huì)下屬的事業(yè)單位，急診搶救中心是社會(huì)資本辦的醫(yī)院，雖然兩家離著近，人財(cái)物完全是分開(kāi)的。

　　 問(wèn)：患者在醫(yī)院接受診斷后，為何遲遲沒(méi)有得到明確診斷和合理治療？

　　 受北京市紅十字急救中心邀請(qǐng)，首都醫(yī)科大學(xué)豐臺(tái)醫(yī)院普外科主任樊有煒：我看了病歷摘要，我認(rèn)為該做的檢查都做了?；颊咄蝗欢亲犹?，一般的情況認(rèn)為是吃了不合適的東西，或者過(guò)去做過(guò)什么手術(shù)有影響等?；颊?3時(shí)到達(dá)急診搶救中心，醫(yī)生給予患者吸氧、心電監(jiān)護(hù)、詢問(wèn)病情、查體，對(duì)于這種癥狀不會(huì)立即開(kāi)刀手術(shù)的。初步診斷腹痛原因待查，不排除是不完全腸梗阻。對(duì)于腸梗阻臨床上是允許保守治療，觀察6到8小時(shí)，如果癥狀不緩解、癥狀加重等，才算是有手術(shù)指征。

　　 問(wèn)：這位患者說(shuō)醫(yī)生問(wèn)他是否吸毒，這是怎么回事兒？

　　 急診搶救中心副院長(zhǎng)霍明立：當(dāng)時(shí)患者自行拔出胃管，要求注射止痛針。然而，在診斷不清楚的情況下，一旦注射了止痛針，掩蓋了病情，更難進(jìn)一步明確診斷。這時(shí)候接診醫(yī)生開(kāi)始詢問(wèn)既往病史，比如是否有吸毒史等，來(lái)綜合分析診斷。

　　 問(wèn)：最后患者轉(zhuǎn)診到北京大學(xué)人民醫(yī)院是怎么轉(zhuǎn)診的？

　　 急診搶救中心醫(yī)務(wù)科主任趙文斌：后來(lái)，患者的朋友到達(dá)急診搶救中心，和朋友商量后要求轉(zhuǎn)院，并撥打999急救電話，15時(shí)43分將患者轉(zhuǎn)往北京大學(xué)人民醫(yī)院。

　　 問(wèn)：對(duì)于患者和公眾的質(zhì)疑，為什么你們遲遲沒(méi)有回應(yīng)？

　　 北京市紅十字會(huì)法律顧問(wèn)童云洪：對(duì)于別人的質(zhì)疑，要進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，沒(méi)有調(diào)查清楚就答復(fù)是很草率的。并且事件發(fā)生后我們?cè)谧圆榈耐瑫r(shí)積極配合北京市、區(qū)衛(wèi)計(jì)委各級(jí)衛(wèi)生行政部門調(diào)查。

　　 北京市紅十字會(huì)副會(huì)長(zhǎng)呂仕杰：我們通過(guò)該事件也將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合目前正在進(jìn)行的北京市院前急救條例的修訂，建議通過(guò)立法進(jìn)一步規(guī)范完善北京市院前急救體系，在充分發(fā)揮政府醫(yī)療體系主體作用的同時(shí)，重視發(fā)揮社會(huì)力量。

　　 999救護(hù)車舍近求遠(yuǎn)轉(zhuǎn)送

　　 問(wèn)：回憶事件發(fā)生的當(dāng)天，你是否提出過(guò)自己希望選擇的醫(yī)院名稱？

　　 張先生：首都機(jī)場(chǎng)醫(yī)院急診室主任給我做了一系列檢查之后，明確告訴我他們確診不了，建議我轉(zhuǎn)朝陽(yáng)或者協(xié)和這種上級(jí)醫(yī)院，他幫我叫的救護(hù)車。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為他交代了急救車將我轉(zhuǎn)送這兩家醫(yī)院中的一家。

　　 但是在999救護(hù)車上，他們告訴我這兩家醫(yī)院人多掛不上號(hào)，不建議選擇這兩家醫(yī)院。整個(gè)過(guò)程當(dāng)中我沒(méi)有聽(tīng)到他們與這兩家醫(yī)院溝通過(guò)是否可以收治患者，而且我查地圖發(fā)現(xiàn)，即便不選擇這兩家醫(yī)院，附近依然有好幾家具備三甲資質(zhì)的醫(yī)院可以選擇，而且比999急救中心更近。

　　 一位業(yè)內(nèi)人士告訴我，999以三甲掛不上號(hào)為由搪塞，完全違反《院前醫(yī)療急救管理辦法》規(guī)定的“更有利于病人的救治”的原則。轉(zhuǎn)院一般是找一家治療條件更好的醫(yī)院，轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)院或?qū)？漆t(yī)院，如一定要轉(zhuǎn)到同級(jí)醫(yī)院，除非轉(zhuǎn)入的醫(yī)院跟轉(zhuǎn)出的醫(yī)院相比確實(shí)在治療急腹癥方面有一技之長(zhǎng)（比如三級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)至三級(jí)醫(yī)院）。

　　 999急救中心與首都機(jī)場(chǎng)急救中心同屬二甲，首都機(jī)場(chǎng)急救中心已經(jīng)明確建議轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院，999救護(hù)車舍近求遠(yuǎn)轉(zhuǎn)送違反相關(guān)原則，不能不讓人懷疑他們因利益驅(qū)動(dòng)置我的病情于不顧。

　　 問(wèn)：是否認(rèn)可南航、首都機(jī)場(chǎng)急救中心、北京999急救中心的后續(xù)處理措施？

　　 張先生：我認(rèn)可不認(rèn)可其實(shí)不重要，關(guān)鍵是公眾是否認(rèn)可。我放棄賠償，因?yàn)槲业某跣牟皇菫榱速r償。從我個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，南航的致歉和整改我是認(rèn)可的。首都機(jī)場(chǎng)急救中心也登門致歉，我也接受了。

　　 而北京999急救中心在長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)做了諸多檢查依然無(wú)法確診我的病情，還兩次詢問(wèn)我是否吸毒，延誤我的治療。999急救及其所隸屬的北京市紅十字會(huì)，至今沒(méi)有跟我有官方的接觸。在等待相關(guān)上級(jí)部門對(duì)我投訴北京999急救中心處理意見(jiàn)的同時(shí)，我已經(jīng)跟一位律師見(jiàn)面，如果需要用法律維護(hù)我的權(quán)益，那我做好準(zhǔn)備。

　　 問(wèn)：是不是做好了要堅(jiān)持問(wèn)到底的準(zhǔn)備？

　　 張先生：我希望我的經(jīng)歷和思考能讓更多人抱著建設(shè)性的態(tài)度去參與討論。比如，是不是應(yīng)該有一個(gè)更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)診的病人應(yīng)該被急救車送往什么級(jí)別的醫(yī)院。我在心理上獲得的成就感遠(yuǎn)超任何經(jīng)濟(jì)賠償。

　　 其實(shí)我目前的身體狀況很疲憊，需要療養(yǎng)，并不知道接下來(lái)怎么辦。但是對(duì)于依然沒(méi)有搞清楚的問(wèn)題，我希望有一個(gè)答案。

　　 昨夜回應(yīng)999 不認(rèn)可相關(guān)說(shuō)法

　　 昨夜，當(dāng)事人張先生通過(guò)微博，對(duì)999的說(shuō)法再次進(jìn)行回應(yīng)。他文中表示，“轉(zhuǎn)診是在12點(diǎn)半左右，999急救以兩個(gè)半小時(shí)前的單一一家醫(yī)院過(guò)期信息，無(wú)視最近的安貞、中日友好、地壇、朝陽(yáng)等一系列三甲醫(yī)院，甚至路遇解放軍306醫(yī)院而不入，把我準(zhǔn)確地投遞到自己經(jīng)營(yíng)的急救中心，我不知該如何理解。”