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　　(來源：新華網(wǎng))新華網(wǎng)西安10月19日專電（記者楊一苗）　“鼠標(biāo)一點，輕松掛號”，可以大大縮短患者掛號及候診時間的網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)已在全國不少醫(yī)院推出。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上掛號在實際操作中遇到的不少門檻和現(xiàn)實問題，讓這項便民措施并沒有受到人們追捧。在不少大型醫(yī)院的特色專科，患者預(yù)約專家看病依舊很難。

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??? 　西安市民李富民在得知一些三級醫(yī)院的專家號可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約時，便立即上網(wǎng)搜索，希望找個專家檢查一下自己的心臟病。但他登錄了多家醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺后卻發(fā)現(xiàn)，在可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約的醫(yī)生中，并沒有他熟知的那幾名專家。李富民失望地說：“網(wǎng)上列出的大都是普通號，掛的人很少，而我想掛的專家號卻還是掛不到?！?

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??? 　根據(jù)衛(wèi)生部出臺的《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》，全國各地多家醫(yī)院近期都開始提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，患者在開展預(yù)約掛號服務(wù)的醫(yī)院就診，能夠在多個環(huán)節(jié)得到便利，如可以分時段預(yù)約，并且預(yù)約者優(yōu)先就診;接診醫(yī)生將負(fù)責(zé)復(fù)診預(yù)約;醫(yī)生要幫助患者預(yù)約相關(guān)檢查時間等。按照衛(wèi)生部要求，近期全國所有三級醫(yī)院都要開展預(yù)約診療服務(wù)，同時二級醫(yī)院也要逐步開展這項工作。

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??? 　然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在已經(jīng)開展這項服務(wù)的不少醫(yī)院中，除了數(shù)量有限的熱門專家號，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)掛號資源少人問津。北京朝陽醫(yī)院是一所三級甲等醫(yī)院，記者10月17日登錄這家醫(yī)院的網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)查詢特色科室掛號情況，其中呼吸內(nèi)科10月20日提供44個網(wǎng)絡(luò)號，有5個號被掛出，心血管內(nèi)科的28個網(wǎng)絡(luò)號只掛出了3個，閑置的網(wǎng)絡(luò)號全部是普通號。

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??? 　陜西省自9月1日起首批13家醫(yī)院開始提供網(wǎng)上掛號服務(wù)。10月15日，第二批15家醫(yī)院也開始實行網(wǎng)上掛號。陜西省為此推出了衛(wèi)生系統(tǒng)預(yù)約掛號平臺，患者可以直接在陜西衛(wèi)生網(wǎng)上預(yù)約掛號。記者登錄了這一網(wǎng)絡(luò)掛號平臺同樣發(fā)現(xiàn)，除了少數(shù)幾家醫(yī)院的特色科室比較熱門，大多數(shù)醫(yī)院的網(wǎng)上預(yù)約患者寥寥無幾。陜西省腫瘤醫(yī)院、陜西省第四人民醫(yī)院等幾家醫(yī)院，近幾日的預(yù)約人數(shù)均為零。

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