【byb.cn 】（來(lái)源：生命時(shí)報(bào)）隨著ChatGPT（聊天機(jī)器人程序）等的出現(xiàn)，人工智能聊天機(jī)器人越來(lái)越多地在各種場(chǎng)景中得到使用。其中，醫(yī)療聊天機(jī)器人有助提高醫(yī)療保健能力，解決醫(yī)療資源分配問(wèn)題，為患者提供及時(shí)的健康信息。國(guó)際期刊《傳播學(xué)前沿》雜志最新刊登英國(guó)一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療聊天機(jī)器人還可能有助于鼓勵(lì)患者咨詢一些難以啟齒的尷尬病癥。

　　陳宗倫

　　《生命時(shí)報(bào)》 2023-12-22 第1763期 第4版

　　為了對(duì)比機(jī)器人問(wèn)診與醫(yī)生問(wèn)診對(duì)患者就醫(yī)的影響，英國(guó)諾森布里亞大學(xué)心理學(xué)專家理查德·布朗博士及其研究小組進(jìn)行了測(cè)試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)參試者更喜歡向醫(yī)生進(jìn)行初步咨詢，而不是聊天機(jī)器人。然而，與其他健康狀況相比，更多參試者在解決令人尷尬的、與性相關(guān)的癥狀（例如性欲低下、性交疼痛等）時(shí)，更喜歡聊天機(jī)器人。參試者認(rèn)為，向醫(yī)生咨詢比向醫(yī)療聊天機(jī)器人咨詢更準(zhǔn)確、更安心、更值得信賴、更有用，但同時(shí)也更令人尷尬，壓力更大;向醫(yī)療聊天機(jī)器人咨詢則更容易、更方便，但也更令人沮喪。有趣的是，總體上偏愛(ài)醫(yī)療聊天機(jī)器人的參試者認(rèn)為，機(jī)器人問(wèn)診會(huì)鼓勵(lì)他們更早尋求醫(yī)療建議。

　　研究人員表示，這項(xiàng)新研究強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療聊天機(jī)器人在解決令人尷尬的、與性有關(guān)的病癥方面的潛在作用。將機(jī)器人問(wèn)診納入醫(yī)療保健系統(tǒng)可提供更加簡(jiǎn)便、快捷的健康信息和早期診斷。