O2O上門按摩來來一家:大拿加
【byb.cn 】(來源:億歐網(wǎng) 張琳)O2O時代下,行業(yè)內(nèi)涌動著一片上門經(jīng)濟大熱潮,這對傳統(tǒng)門店而言無疑是一種威脅。近期,億歐網(wǎng)記者采訪了一家上門推拿O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)“大拿加”,與行業(yè)內(nèi)眾多上門推拿O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)相比,大拿加是運用O2O的模式旨在幫助傳統(tǒng)門店升級。在其創(chuàng)始人任昕昕看來,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,O2O的風靡并不是代表著要革傳統(tǒng)門店的命,而是幫助他們走出困境。
大拿加于2015年4月正式上線,創(chuàng)始人任昕昕,畢業(yè)于加拿大約克大學,擁有 4 年傳統(tǒng)線下中醫(yī)推拿店的經(jīng)營經(jīng)驗,另外兩名聯(lián)合創(chuàng)始人呂鑫、楊林苑均來自知名投資機構(gòu)。大拿加是一個提供推拿師上門服務(wù)的O2O平臺,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為門店做統(tǒng)一的品牌宣傳,旨在幫助門店擴大自身影響力。大拿加通過與線下?lián)碛袪I業(yè)執(zhí)照的優(yōu)質(zhì)推拿門店簽約合作,從而選取店內(nèi)優(yōu)秀推拿師經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)考核后上線。其基于LBS定位系統(tǒng),自動匹配距離用戶較近的推拿師,同時方便用戶對推拿師所有信息進行一鍵查詢,用戶可隨時通過大拿加上門推拿平臺預(yù)約四天內(nèi)任意時間段的服務(wù)。
目前大拿加主要通過微信向用戶推廣,其核心團隊成員 14 人,分別來自大眾點評、百度、美團等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在上線兩個月的時間里大拿加平臺上已經(jīng)擁有具備資格證書的經(jīng)驗型技師 100 多個,簽約的合作門店近200家。未來大拿加將會有商家端、用戶端、技師端三個信息口旨在便于梳理三方的不同訴求。
1、高手在民間。盡管在當今互聯(lián)網(wǎng)時代,一些O2O企業(yè)聚集了一大批推拿師,但對于傳統(tǒng)門店經(jīng)驗豐富的師傅,讓他們滿京城的一天三四單跑上門服務(wù)是極其不現(xiàn)實的事情。但實際上在傳統(tǒng)線下還隱藏著大量經(jīng)驗豐富的師傅。
2、傳統(tǒng)門店工作量嚴重不飽和。
3、推拿行業(yè)技師服務(wù)不標準,同時用戶的健康需求多樣化。
在大拿加平臺上,可以看到離自己最近的推拿店里的優(yōu)秀推拿師,然而每個推拿師都有自己擅長的項目,對此,任昕昕表示,在需求多樣化的健康領(lǐng)域中,每個推拿師的服務(wù)水平是很難實現(xiàn)標準化,只有讓每個推拿師發(fā)揮自己最擅長的項目才能更好的服務(wù)用戶。對于未來,大拿加會在推拿項目的基礎(chǔ)上推出上門營養(yǎng)師,健康管理師等和健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)的項目。由此看來,大拿加的野心不僅局限在推拿領(lǐng)域而是放眼整個健康行業(yè)。
目前大拿加主要任務(wù)則是把北京市場攻下,待北京市場成熟后,則會考慮進攻全國其他城市。在上門服務(wù)的安全問題考量上,任昕昕告訴億歐網(wǎng)記者,因為大拿加平臺的推拿師都是基于LBS根據(jù)推拿師所在門店精準分配,其平臺上推拿師大部分都在自己的門店工作多年,相對周邊地區(qū)非常熟悉,其中熟人上門服務(wù)占了很大比例,同時平臺上的女性推拿師也都是擁有多年工作經(jīng)驗,因此相對安全隱患較小。此外,大拿加后臺工作人員也會根據(jù)推拿師工作時間時刻監(jiān)測推拿師安全情況,若發(fā)現(xiàn)推拿師沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成服務(wù),則會立即電話咨詢情況。
目前上門推拿O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)主要有以下三種類型:
1、以功夫熊、點到為代表的純互聯(lián)網(wǎng)團隊;相對于他們目前在整個行業(yè)布局較快,估值也相對領(lǐng)先,但對推拿師以及推拿行業(yè)的專業(yè)管理上缺乏經(jīng)驗。
2、以宜生到家、上門幫為代表的擁有多年傳統(tǒng)線下推拿管理經(jīng)驗的的團隊發(fā)力做上門推拿O2O;他們優(yōu)勢在于擁有豐富的線下團隊管理經(jīng)驗,但相對缺少線上推廣及營銷經(jīng)驗。
3、以“大拿加”為代表的采取和傳統(tǒng)店面合作的形式,由店家直接管理推拿師;和其他平臺相比,大拿加的模式相對較輕,在各大O2O企業(yè)圍追堵截傳統(tǒng)推拿實體店的環(huán)境下,大拿加可以說是給傳統(tǒng)推拿實體店雪中送炭,但其在推拿師的管理以及如何與傳統(tǒng)推拿門店建立一個很好的盈利機制包括如何讓用戶和傳統(tǒng)推拿店對其平臺產(chǎn)生粘性等問題,則是大拿加團隊需要不斷考慮和完善的事情。
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